PGK Żyrardów - kontakt, godziny BOK i zgłaszanie awarii

Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej „Żyrardów” to miejska spółka komunalna odpowiedzialna za dostawę wody, odprowadzanie ścieków, odbiór odpadów oraz utrzymanie zieleni miejskiej na terenie Żyrardowa i okolic. Siedziba główna mieści się przy ul. Czysta 5, gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta oraz kilka specjalistycznych jednostek – od punktu selektywnej zbiórki odpadów po laboratorium badań wody.

Chcę szybko załatwić najważszą sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam kontaktu i godzin otwarcia BOK → Kontakt i Biuro Obsługi Klienta Chcę oddać odpady gabarytowe lub tekstylne → Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK) Chcę oddać odpady z działalności gospodarczej → PSZOK BIS dla przedsiębiorców Chcę sprawdzić stawki za wodę, ścieki i usługi → Cennik usług i taryfy za wodę i ścieki Chcę uzyskać warunki przyłącza wod-kan → Przyłącze do sieci wodno-kanalizacyjnej Chcę zamówić badanie wody lub ścieków → Laboratorium badań wody i ścieków Potrzebuję informacji o zieleni i utrzymaniu czystości → Zieleń miejska i utrzymanie czystości Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

Poniżej szybki dostęp do kluczowych usług PGK – gdzie zadzwonić i jakie warunki obowiązują:

Kontakt i Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta to główny punkt kontaktu dla mieszkańców i przedsiębiorców. Tu podpiszesz umowę na dostawę wody i odprowadzanie ścieków, złożysz wniosek o warunki przyłączenia, odbierzesz fakturę lub jej korektę, zamówisz pojemniki na odpady oraz uzyskasz informacje o taryfach i regulaminach.

Ważna zmiana: Kasa w BOK została zlikwidowana. Wszystkie płatności należy dokonywać wyłącznie przelewem na wskazane konto.

W BOK można załatwić: wnioski dotyczące wody, ścieków i odpadów, podpisywanie umów na wywóz odpadów oraz dostawę wody/odprowadzanie ścieków, odbiór faktur i korekt, zakup pojemników na odpady, zgłaszanie odbioru nieczystości, wynajem kontenerów, odbiór bezpłatnych worków na odpady oraz uzyskanie informacji o warunkach przyłączenia do sieci wod-kan.

Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK)

PSZOK to miejsce, do którego mieszkańcy Żyrardowa – w ramach opłaty za gospodarowanie odpadami – mogą bezpłatnie dostarczyć wybrane frakcje odpadów komunalnych, w tym odpady gabarytowe i tekstylne. Od 1 stycznia 2025 roku odpadów tekstylnych nie wolno wyrzucać do zwykłych śmietników – należy oddawać je właśnie do PSZOK.

Punkt przyjmuje odpady pochodzące wyłącznie z gospodarstw domowych zlokalizowanych na terenie miasta Żyrardowa.

Kontakt: (46) 855 40 41 wew. 214

PSZOK BIS dla przedsiębiorców

PSZOK BIS powstał z myślą o przedsiębiorcach oraz osobach fizycznych nieobjętych opłatą za gospodarowanie odpadami komunalnymi. Przyjmuje odpady odpłatnie – według cennika dostępnego w Biurze Obsługi Klienta.

Nie dotyczy mieszkańców objętych systemową opłatą za odpady – ci korzystają z podstawowego PSZOK.

Cennik usług i taryfy za wodę i ścieki

Stawki za dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków obowiązują od 19 września 2023 roku przez okres 36 miesięcy. Szczegółowy cennik dostępny jest w Biurze Obsługi Klienta oraz na oficjalnej stronie internetowej PGK Żyrardów.

Najnowszy cennik usług komunalnych obowiązuje od 12 maja 2026 roku.

Przyłącze do sieci wodno-kanalizacyjnej

Procedura uzyskania przyłącza składa się z kilku kroków:

1. Wniosek o warunki przyłączenia – złóż w BOK wraz z planem zabudowy lub szkicem sytuacyjnym określającym usytuowanie przyłącza względem istniejącej sieci. Warunki ważne są 2 lata od daty wydania.
2. Zawarcie umowy – wymagany tytuł prawny do nieruchomości oraz protokół odbioru przyłącza.
3. Wykonanie przyłącza – we własnym zakresie lub w ramach usługi „All Inclusive”.

Usługa „Przyłącze wod-kan All Inclusive”

Kompleksowa usługa obejmująca całość procesu: formalności, dokumentację geodezyjną, projekt techniczny oraz wykonawstwo. Szczegółowe informacje pod numerem (46) 855 40 41 do 42, wewnętrzny 240.

Laboratorium badań wody i ścieków

Laboratorium Zakładu Wodociągów i Kanalizacji wykonuje badania fizykochemiczne i mikrobiologiczne wody oraz ścieków – zarówno dla potrzeb własnych PGK, jak i dla klientów zewnętrznych (firmy, osoby prywatne). Zakres obejmuje kontrolę zakładów odprowadzających ścieki do kanalizacji miejskiej.

Kontakt i umawianie wizyt: (46) 855 40 41 – czynne wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.

Zieleń miejska i utrzymanie czystości

Zakład Zieleni Miejskiej realizuje przez cały rok prace zlecone przez Urząd Miasta Żyrardowa oraz zlecenia indywidualne od mieszkańców. Zakres obejmuje pielęgnację terenów zielonych, nasadzenia oraz utrzymanie zieleni miejskiej.

Kontakt: 46 855 31 51

Zakład Oczyszczania Miasta odpowiada za odbiór odpadów stałych i płynnych, ich transport oraz utrzymanie czystości na terenie miasta.

Dostępność architektoniczna

Siedziba PGK przy ul. Czysta 5 została przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• Parking – oznaczone miejsce dla osób niepełnosprawnych przed budynkiem
• Wejście – podjazd dla wózków inwalidzkich, automatyczne drzwi wejściowe
• Wnętrze – Biuro Obsługi Klienta, Zakład Oczyszczania Miasta i Zakład Zieleni Miejskiej usytuowane na poziomie parteru, bez konieczności pokonywania schodów
• Komunikacja – pętla indukcyjna w Biurze Obsługi Klienta, na stronie internetowej dostępny tłumacz języka migowego

FAQ

1. Jaki jest adres PGK Żyrardów? Główna siedziba mieści się przy ul. Czysta 5, 96-300 Żyrardów.

2. Jak zgłosić awarię wody lub ścieków? Dzwonisz na numer (46) 855 40 41 – zgłoszenia awaryjne przyjmowane są całodobowo.

3. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta i kiedy jest czynne? BOK znajduje się w głównej siedzibie przy ul. Czysta 5. Czynne w godz. 7:00-15:00. Pamiętaj: kasa została zlikwidowana, płatności tylko przelewem.

4. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak – część spraw można załatwić przez stronę internetową: podanie stanu wodomierza, zamówienie e-faktury, pobranie formularzy i wzorów dokumentów. Szczegóły na www.pgk.zyrardow.pl.

5. Jak zapisać się na badanie wody w laboratorium? Laboratorium przyjmuje klientów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym pod numerem (46) 855 40 41.

6. Gdzie oddać odpady tekstylne i gabarytowe? Do PSZOK przy ul. Czysta 5 – bezpłatnie dla gospodarstw domowych z Żyrardowa.

7. Kiedy działa PSZOK BIS dla firm? Wyłącznie w czwartki w godzinach 8:00-16:00. Telefon: (46) 855 40 41 wew. 262 lub 214.

8. Ile ważne są warunki przyłączenia do sieci wod-kan? Dokument ważny jest 2 lata od daty wydania.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.pgk.zyrardow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.